一、适用范围
本政策适用于深圳市倍斯特软件系统有限公司（英文名称：Shenzhen Best Software System Co., Ltd.，以下简称“我们”）提供的倍用芯 iOS App 及相关移动端服务。
倍用芯面向制造企业提供 MES/OA 系统、生产协同、质量追溯、移动办公和数据看板等能力。我们会根据具体功能需要处理必要信息，不会超出本政策所述目的收集或使用信息。
二、我们收集的信息
根据您或所在企业开通、配置和使用的功能不同，我们可能收集以下信息：
- 账号信息和联系方式：姓名、手机号、邮箱、账号 ID、登录记录、岗位、部门、企业联系人等，用于账号创建、身份识别、登录验证、服务通知和客户支持。
- 企业信息：公司名称、组织架构、部门、角色权限、项目需求、系统配置、合同或服务沟通记录等，用于提供企业级系统服务和实施支持。
- 工厂业务数据：工单、生产计划、工艺路线、报工记录、质量检验、设备状态、物料库存、审批单据、巡检记录、异常处理、现场照片或附件等。此类数据通常由您或所在企业主动录入、上传或通过已授权系统同步。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、App 版本、网络状态、IP 地址、设备标识符、登录时间、操作日志、接口请求日志等，用于保障服务安全、排查问题和优化性能。
- 定位信息：当您使用到访签到、现场定位、地图展示或与位置相关的业务功能时，我们可能在获得系统授权后处理定位数据。
- 相机、相册和文件信息：当您扫码、拍照上传、选择相册图片、提交附件或记录现场问题时，我们会在获得系统授权后处理相应图片、视频、文件或扫码结果。
- 推送通知信息：设备推送标识、消息投递状态、通知偏好等，用于向您发送审批、工单、异常、系统公告和服务提醒。
- 统计分析和崩溃诊断信息：功能使用情况、页面访问、性能数据、错误日志、崩溃堆栈、设备状态等，用于分析产品稳定性、定位故障并改进服务体验。
三、我们如何使用信息
- 为您创建和管理账号，完成登录、身份校验、权限控制和企业组织管理。
- 提供 MES/OA、生产执行、质量追溯、移动办公、消息提醒、报表看板等 App 功能。
- 响应咨询、实施、培训、运维、故障排查和售后支持请求。
- 保障账号、系统、数据和网络安全，预防未经授权访问、异常登录或违规操作。
- 进行统计分析、崩溃诊断和性能优化，提升 App 的稳定性、兼容性和易用性。
- 履行合同、法律法规、监管要求或争议处理所需的义务。
我们不会出售您的个人信息，也不会将企业业务数据用于与服务无关的广告投放。
四、系统权限说明
App 可能根据功能需要申请以下 iOS 系统权限。您可以在 iOS “设置”中管理或关闭授权；关闭后，相关功能可能无法使用，但不影响其他基础功能。
- 定位：用于现场签到、地图定位、服务地址确认或与地理位置相关的业务流程。
- 相机：用于扫码、拍摄现场照片、上传问题凭证或采集业务附件。
- 相册：用于从本地选择图片、视频或附件并上传到相关业务记录。
- 推送通知：用于发送审批提醒、工单变更、异常预警、公告和服务通知。
六、信息保存与安全保护
- 我们会在实现服务目的、履行合同和满足法律法规要求所需的期限内保存信息。
- 当账号注销、企业服务终止或信息处理目的已经实现后，我们会根据法律法规、合同约定和企业管理员要求删除、匿名化或归档相关信息。
- 工厂业务数据通常属于企业经营数据，删除、导出或迁移可能需要由企业管理员或授权联系人确认。
- 我们采用访问控制、权限隔离、日志审计、加密传输、备份恢复等措施保护信息安全。
七、您的权利
在适用法律法规允许的范围内，您可以对个人信息提出访问、更正、删除、撤回授权、注销账号、获取副本或解释说明等请求。
- 您可以在 App 内或通过企业管理员更正账号、联系方式和岗位等基础信息。
- 您可以在 iOS “设置”中关闭定位、相机、相册和推送通知权限。
- 如需删除账号或相关个人信息，可以通过本政策列明的联系方式提交请求。
- 涉及企业业务数据的访问、更正、删除或导出请求，我们可能需要与您所在企业的管理员或授权联系人确认后处理。
八、未成年人保护
倍用芯主要面向制造企业及其授权员工，不以未成年人为主要服务对象。如果我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，会依法尽快删除或采取其他必要措施。
九、政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或服务模式变化更新本政策。重大变更会通过网站、App 内提示或其他合理方式通知您。更新后的政策自页面标明的生效日期起适用。
十、联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，可以通过以下方式联系我们：
- 公司名称：深圳市倍斯特软件系统有限公司
- 英文名称：Shenzhen Best Software System Co., Ltd.
- 办公联系电话：17324472855
- 邮箱：dcy@besiter.com.cn
- 地址：深圳市宝安区福永街道白石厦社区龙王庙路8号2单元702